Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai pas accès à la messagerie vocale visuelle dans l'appli Téléphone de Google
Dans mon espace client, je n'ai aucune option accessible.
Réponse
Bonjour LUCE,
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur "http://www.nrjmobile.fr"; à l'aide de ses logins titulaires (adresse mail + mot de passe).
Je partage avec vous les étapes à suivre :
- Se connecter à l'Espace Client
- Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
- Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès. Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.
Vous pouvez plus tard gérer vos options depuis l'espace client, dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options", en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220838-cdisc....
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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