Question en attente de réponse
acceptation du changement de date
bjr
merci pour votre reponse mes je ne peut pas repondre
oui j accepte que vous changier ma date au 13 mars
changement de mes 4 forfait a la meme date
merci
Réponse
Bonjour FLORIANE,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme que la date de prélèvement a été modifiée sur les quatre lignes.
Comme précisé par mon collègue amine que le changement est facturé à 5€ pour chaque ligne (20 euros pour les 4 lignes) le paiement une seule fois sur la prochaine facture
- SMS confirmant la modification vous a été envoyé.
- Pas de changement du jour de renouvellement de votre forfait (qui est le 20 de chaque mois).
- Pas de changement de la date d'émission des factures
- Le changement sera pris en compte à l’édition de la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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