Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
Je souhaiterais regrouper toutes mes 4 lignes sur un seul compte, 3 le sont déjà et il faudra regrouper la 4 ème ligne.
Merci d'avance,
Cordialement,
MLB.
Bonjour LAKBIR,
Je me permets de reprendre l'échange avec vous car ma collègue Boutayna est indisponible.
Souhaitez-vous changer l'adresse mail pour vous regrouper les quatre lignes ?
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour LAKBIR,
Pour effectuer un rattachement de ligne, il faut avoir la même adresse mail sur toutes les lignes.
Souhaitez-vous modifier l’adresse mail de la quatrième ligne pour la rattacher avec les autres ?
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Merci pour votre réponse, oui on regroupe les 4 lignes sur le même email.
Merci d'avance,
Cordialement,
MLB.
Bonjour,
vous pouvez laisser le mail des 3 lignes déjà regroupées,
Cordialement,
MLB.
Bonjour LAKBIR,
Je vous ai rattaché les quatre lignes.
Vous aurez la possibilité de vous connecter à votre espace client avec votre login titulaire pour avoir accès à toutes les lignes.
Vous allez recevoir un mail de confirmation dans un délai de 3h avec un mot de passe spécifique. L'identifiant est votre adresse mail : l*****ir.b*****i@gmail.com
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.