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Question en attente de réponse

Ma ligne a été suspendue suite à un dépassement de forfait à l'étranger. Comment payer pour la réactiver ?

JOELLE R.
JOELLE R.

JOELLE R.

Niveau
0
6 / 100
points

Je n'arrive pas à régler le dépassement de forfait sur votre site.

Réponse

Bonjour JOELLE,

Suite à notre entretien téléphonique, le paiement par carte bancaire de l'avance sur facture n'a pas été abouti.

Afin d’avoir la remise en service de votre ligne sous un délai maximum de 2h, je vous ai invité à prendre contacte avec notre service client sur le 0969360900 joignable de lundi à samedi de 8h à 20h pour effectuer le paiement par carte bancaire.

Vous trouvez plus d’information sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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