Question en attente de réponse
Mon Forfait 4.99 Euros CDISCOUNT. NRJ Mobile 7.99 Euros ?
Bonjour .
Je voudrais comprendre pourquoi Mon Forfait 4.99 Euros CDISCOUNT. NRJ Mobile est prélever d un montant de 7.99 Euros ? Que l:on me donne l explication et je demande un remboursement.
Et comment cela se fait il que je n:ai aucune facture même dematérialisée?
Je n:arrive a avoir aucune personne. Comment peut on parler a quelqu un si personne est capable de nous donner un numéro.
Pour avoir des clients il y a quelqu un mais pour avoir de l:aide aux services plus personne ?
Cordialement
Réponse
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Facture avec option non voulue
Vous me facturer des frais pour non pAiement hors mon c ompte est approvisionne. Je souhaite payer par carte si besoin mais pas les frai surfacture -
suite à votre SMS concernant la facturation
je me suis rendue compte que vous n'avez pas honoré votre réponse...non seulement je n'ai pas reçu le remboursement de 2€ mais de plus vous continuez à me prélever 9,98 au lieu...
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