Question en attente de réponse
Option souscrite mais pas activée
Urgent j'ai souscrit par téléphone le 27 mars 2024 une recharge 3GO Pour USA. J'ai reçu le sms de confirmation. Je suis arrivée aux USA le 29 mars et cela ne fonctionne pas. Pourtant J'ai l'option internationale activée. C'est très urgent. J'ai tenté de lnactiver également sur l'espace en ligne ce jour, j'espère ne pas payer deux fois. Il faut absolument que ça marche. Merci de regler mon problème de toute urgence
Très mécontente
Réponse
Bonjour Brigitte,
Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Après vérifications de votre ligne téléphonique, je constate que vous avez pu utiliser votre recharge en USA et CAN.
Ravie d'apprendre que votre problème a été résolu.
En cas de besoin, on reste à votre entière disposition.
Je vous souhaite une excellente journée!
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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