Question en attente de réponse
Bonjour Je resux mail dé réponse merci
Oui pour revêt de paiement de facture ce te couper le internet mais je crois que ce faire une prélèvement de 48,97
J
Réponse
Bonjour ARMINDA,
Comme ma collègue Rajae vous a indiqué, votre ligne a été suspendue suite au rejet de votre facture le 27/02/2024.
Une demande de prélèvement a été faite le 13/03/2024, celle-ci est en cours et prend un délai de 12 jours pour la réception du retour de la banque.
La remise en service est prévue pour le 11/04/2024.
Pour récupérer vos services avant cette date, vous pouvez régler la facture rejetée de 31,98 EUR par Carte Bancaire depuis votre espace client.
Pour le faire, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Une fois le paiement validé, la remise en service sera effectuée sous un délai de 2h maximum.
Le paiement sera comptabilisé en deux fois et la somme de 31,98 Euros va être remboursée sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de mon forfait sans mon consentement mars 2024
Bonjour, J'ai souscrit un contrat NRJ Mobile via CDISCOUNT en juin 2023, pour 20Go par mois sans limitation de durée pour 5.98 par mois (9.98 moins 4 euros de remise)... -
contestation facture 1
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de ma dernière facture en ligne. Or, pour faire suite à mes échanges de courriels avec vos collaborateurs, je conteste le... -
Le créancier doit effectuer la demande
Bonjour, Vous trouverez ci dessous la communication de la banque postale stipulant que c'est au créancier d'effectuer la démarche auprès de la banque. COMMUNICATION DE LA...
-
-
