Bonjour,je suis a la réunion la 4G ne fonctionne paspas

Bonjour ERIC ,

Je vous remercie pour votre réponse.

Avant toutes manipulations, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.

– Retirez puis réinsérez votre carte SIM

— Rallumez le mobile.

Après toute manipulation, je vous conseille de redémarrer votre mobile. Si le problème persistant, je vous invite à faire les manipulations ci-dessous :
Veuillez accéder aux menus suivants sur votre mobile :

Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Opérateur de réseau
Appuyer sur Recherche de réseaux
Patienter pendant la recherche
Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom :- Orange Reunion-
Si l'anomalie persiste, poursuivez la procédure et rebasculez sur le mode de réseau automatique.

Par la suite, si le problème est persistant, vous passez par la procédure suivante :
Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :

Services utiles
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile

2. Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support. 

3. Dans la rubrique Support, sélectionner Sélection Mode.

4. Dans la sous-rubrique Sélection mode, sélectionner le mode Manuel puis    International.
5. Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant   International.
Après la manipulation,  il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, Conseillère NRJ Mobile