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Question en attente de réponse

Problème réseau sur Radinghem 62310

AUDE C.
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Bonjour mon fils est a l'internat sur Radinghem. Il n'a déjà pas eu de réseau la semaine dernière et rebelote cette semaine il dispose d'un forfait 100 go. Pouvez vous me donner plus d'informations. Que dois je faire? Les élèves étant chez orange n'ont aucun problème de réseau !!! Merci

Réponses

Bonjour Aude,


Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

  • Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
    • Avez-vous vous tenter de redémarrer votre mobile ?
    • -Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis laquelle vous rencontrez ce dysfonctionnement ?

      • Est-ce qu'il s'agit d'une absence totale de service ?
        • Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
          • Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
            • Combien de barre de réseau, vous avez au niveau de votre mobile ?
            • Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Bonjour Aude,


N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?