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Question en attente de réponse

Demande num de RIO

DELPHINE M.
DELPHINE M.

DELPHINE M.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
DELPHINE M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
2 avril 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour,
Pourriez vous me faire parvenir mon RIO par e-mail
Merci

Réponses

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour DELPHINE,

Comme précisé par mes collègues, une suspension a été mise en place sur votre ligne suite à un hors forfait de 60 Euros dû à des consommations internet depuis Guernesey et Jersey.

Pour récupérer vos services, je vous invite à régler la surconsommation par carte bancaire.

Pour le faire depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...

Une fois le paiement effectué, la remise en service sera effectuée sous un délai de 2h maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de tous vos services.

Afin d'échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite !
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

DELPHINE,

Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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