Comment annuler l'option payante "Avantage Internet 40 Go" ?

Bonjour DOMITILLE,

L'avantage internet 40 Go à 2 Euros par mois a été activée sur votre ligne afin d’avoir une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.

L’avantage internet a été résilié le 28/09/2024.

Un SMS de confirmation vous a été envoyé.

Le remboursement de 6 Euros a été appliqué sur la facture éditée le 30/11/2023.

Votre forfait a évolué de 1 Euro par mois.

Des communications ont été envoyées dans ce sens.

L’augmentation a été faite pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.

Malgré cette augmentation générale, votre offre reste bien positionnée par rapport aux autres opérateurs.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile