Question en attente de réponse
absence de donnés mobiles
Bonjour, j'ai changer de d'opérateurs et je n'ai toujours pas de données mobiles. Cela fait 3 mois que cela dure, on m'a déjà fait changer de carte sim et fait essayer sur un autre téléphone et rie ne fonctionne.
Serait t'il possible d'avoir une solution rapidement car je vais avoir besoin d'internet en dehors du domicile.
Réponses
Bonjour Emmanuel,
Bonjour Angélique,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans votre Espace client.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : « Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail… »
Si besoin, le service client est joignable du lundi au samedi de 8 h à 20 h (hors jours fériés), sur le numéro suivant :
– Depuis votre mobile NRJMOBILE en France : 200
– Depuis la France, ligne fixe/autre mobile : 09 69 360 200
– Depuis l'étranger : 0033 969 360 200
Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur ://http://www.assistance-mobile.com en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Imane, conseillère Assistance mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Absence de données mobiles sur nouvelle carte sim , suite
Bjr J'avais ouvert un post où, pour résoudre mon problème, on devait créer manuellement le point d'accès MMS. J'avais déjà créer ce point d'accès et ça 'e marche toujours pas... -
Absence de données mobiles sur nouvelle carte sim
Bonjour , J'ai changé ma carte sim et je n'ai pas de données mobiles. Le wifi fonctionne bien. Les paramètres des données mobiles ont l'air ok. Mais pas de connexion.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 25821 / 40000
- points
Bonjour Nicolas, J'en suis ravie que vous ayez récupéré vos services. Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles... -
absence de données mobiles depuis l'activation de ma carte SIM
Suite à la reception de ma nouvelle carte SIM les données mobile ne s'activent pas . j'ai éteint et rallumé mon téléphone portable à 3 reprises elles ne sont toujours pas...
-
