Question en attente de réponse
carte sim sur box 4g absente ?
Bonjour,
Depuis 24 h ma box 4g Alcatel, ne se met plus sur le réseau.
Malgré les manipulations recommandées, les voyants signal et network restent au rouge.
Merci de faire le necessaire
Cordialement
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je vous remercie pour votre retour.
Après mes vérifications, j'ai remarqué que vous avez utilisé l'intégralité de votre forfait internet.
Le 16 de chaque mois, votre forfait est réinitialisé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
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