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Question en attente de réponse

Pourquoi je dois payer une facture au mois de mars (5€) alors que l'activation de ma ligne est au 02/04

ESTELLE B.
ESTELLE B.

ESTELLE B.

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Je dois payer une facture de 5€ pour des consommations du 23/03 au 02/04 alors que ma ligne est activée au 02/04?

Réponse

Bonjour ESTELLE,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Effectivement, votre ligne a été activée le 02/04/2024.

Votre forfait se renouvelle le 23 de chaque mois, c'est pourquoi vous avez reçu une facture de 4,73 EUR pour la période allant du 02/04/2024 au 22/04/2024.

La FAQ suivante vous permet d'avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-corres...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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