Je veux changer de numéro de téléphone et je ne peux pas appeler la ligne indiquée pour cela

Bonjour JOAN,

Le changement de numéro d'appel est facturé 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.

La modification est effective sous 24 h et se fait de manière aléatoire. Vous allez recevoir un SMS avec le nouveau numéro et un courrier de confirmation. Souhaitez-vous que je valide le changement de votre numéro d'appel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour JOAN,

La modification de votre numéro d'appel sera effective pour le 10/04/2024.

Je vous ai envoyé le nouveau numéro par email.

L'identifiant pour accéder à l'espace client change avec le nouveau numéro.

Pour information, le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter. De ce fait, nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile