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Question en attente de réponse

J'ai résilié mon forfait

ALAIN G.
ALAIN G.

ALAIN G.

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J'ai résilié mon forfait vous m'avez envoyé un SMS confirmant votre prise en compte et vous m'avez envoyé une facture pour le mois d'avril

Réponses

JORDAN D.
JORDAN D.

JORDAN D.

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J’ai arrêté mon abonnement mais carte SIM ne fonctionne plus hors pour garder mon numéro il me faudrait le code RIE pour ai-je avoir ?

ALAIN G.
ALAIN G.

ALAIN G.

Niveau
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Bonjour en complément vous avez fait le prélèvement quand et comment je serai remboursé ?
Cordialement

Bonjour ALAIN,

La résiliation de la ligne suite à une portabilité a été bien effectuée le 28/03/2024.

La facture de mars couvre la période du 27/03/2024 au 26/04/2024.

La facture de clôture sera éditée le 29/04/2024, avec une régularisation en prorata des jours entre le 29/03/2024 et le 26/04/2024.

Le remboursement aura lieu au plus tard le 10/05/2024.

Je vous souhaite une agréable journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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