Question en attente de réponse
frais prelevement ...
je voudrais bien avoir des explications car c'est pour la premiere fois que j'ai eu ce type de desagrement concerant mes prelevements .Sans reponse de votre part,je serais contrains de resilier mon abaonnement et de partir chez un autre.
quand on fait les demarches serieusement et puis on se retrouve avec des frais sans comprendre le motif de ceeux ci est vraiment desagreable.
merci de me repondre
Réponse
Bonjour Omar,
Je suis navré pour cette gêne occasionnée.
Après vérification, je constate que votre demande de réclamation est en cours de traitement depuis le 11/04/2024, ainsi, vous serez recontacté par le service concerné dans les plus brefs délais afin de vous apporter satisfaction.
Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Augmentation d'1 euro
Bonjour, dans mon contrat que j'ai signé électroniquement et de 9.90 euros avec une réduction permanente de 4 euros soit 5.90 euros, donc pourquoi 1 euro d'augmentation sans... -
Facture de 1 euros en plus je comprend pas vu que vous aviez dit a vue pour la deuximes fois des erreurs de facturations
je suis cher vous depuis q elles années quand j ai pris l abonnement a 9 euros 99 a vie et la 10 euros 99 je comprend pas la deuximes fois erreurs je pense il faut arrêter de... -
Je n'arrive pas à consulter ma facture mobile sur votre site
Bonjour, Pouvez me débloquer l'accès au détail de mes factures mobile svp. La dernière ne correspond pas du tout au montant habituel et j'aimerai comprendre le surcout annoncé...
-
