Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau depuis ce matin, pourquoi ?
Je n'ai pas de réseau ni de données cellulaires, mon forfait à été payé, j'ai redémarré mon téléphone, enlevé et remis la carte sim, rien n'y fait.
Réponses
Meme souci, sur villeneuve d'ascq. Telephone redemarré, carte sime enlevée et remise, rien à faire. il m'indique bien 4G+ (une seule barre), mais aucune connexion internet. Aucun souci habituellement à ce meme endroit (et j'y suis souvent)
Bonjour,
même soucis pour moi depuis ce matin.
Sim testé également sur un autre téléphone. Je suis également situé à Villeneuve d'Ascq (59650).
Tiens, nrj mobile n'a plus de réseau non plus, on dirait ... C'est vraiment pas sérieux.
Serieusement ? Nrj mobile ne répond pas, mais supprime en plus ma remarque à leur encontre ?
Ah oui, visiblement il y a un filtre sur ce qu'on écrit. Donc, ils lisent, puis suppriment si ca ne leur plait pas. Mais pour ce qui est de retrouver du reseau, aucune information ...
En attendant, vous avez beau supprimer mes messages, toujours pas d'informations.
Bonjour OLIVIER,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.
Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident général qui perturbe le fonctionnement de 2G,3G et la 4G dans votre zone (59120), ce qui explique les perturbations au niveau de la qualité de service que vous avez rencontrés.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés, et merci pour votre compréhension et votre patience.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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