Question en attente de réponse
j’ai un forfait à 19,99€ . Sur la factures il est écrit 49,98 € !! Pourquoi ?
j’ai 2 lignes chez vous, un forfait à 29,99€ et l’autre à 19,99€ et sur clé forfait à 19,99€ ce mois ci je dois régler la somme de 49,98€ !! Pourquoi ? J’ai regardé le détail il n’y a pas de hors forfait donc je ne comprend pas. J’aimerais être prélevé tous les mois les sommes des forfaits c’est à dire 29,99€ et 19,99€
Réponse
Bonjour TRISTAN,
La facture qui s'élève à 49.98 EUR est une facture groupée des deux lignes :
19.99 EUR + 29.99 EUR = 49.98 EUR.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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