Question en attente de réponse
Augmentation forfait sans information
Bonjour, cela fait 2 mois maintenant que mon forfait à augmenté de 2 euros sans même que j'en sois informé. En effet il est passé de 7.99 à 9.99 sans aucune explication!!
Il n'y a aucune justification à cela, je n'ai pas souscrit d'option payante, je n'ai pas non plus fait de dépassement forfaitaire.
J'aimerais que mon abonnement ainsi que celui de ma mère qui avait souscrit un même contrat repasse à 7.99 euros comme avant et un remboursement des trop pleins prélevé ces deux derniers mois ( mars et avril 2024)!
De plus ce n'est pas la première fois que cela arrive, et nous recevons aucun justificatif !
Réponse
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