Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Merci de me faire la date de prélèvement le 10 du mois.
Cordialement
Bonjour Sylvie,
Le changement de votre date de prélèvement pour le 10 prendra effet à l'édition des prochaines factures.
L'acte est facturé 5,00 euros en une seule fois sur la prochaine facture.
Voulez-vous confirmer la modification de la date de prélèvement ?
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour, oui c est OK pour moi pour le 10 du mois.
Cordialement
Bonjour Sylvie,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai pris en charge la modification de votre date de prélèvement pour le 10.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
La modification de date sera appliquée à partir de la prochaine facture.
La date de renouvellement des forfaits reste inchangée, soit le 5 de chaque mois.
Votre ligne est suspendue actuellement suite au rejet du prélèvement de votre facture du 07/03 pour un montant de 24,98 EUR.
Pour récupérer votre ligne sous un délai maximum de deux heures, nous recommandons le paiement par carte bancaire que vous pouvez enregistrer :
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.