Question en attente de réponse
On m'a pas donné une date fixe pour le prélèvement... pourriez vous me confirmer une date fixe.. merci
Suis nouveau client et j'ai pas une date de prélèvement fixe
Pourriez vous remédier à ce problème
Cordialement
Réponse
Bonjour NACER,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Il faut savoir que les dates de prélèvement sont positionnées à 12 jours du renouvellement des forfaits.
Votre date de renouvellement du forfait (JJ) est le 07 de chaque mois et la date de prélèvement est positionnée actuellement à JJ+12 jours donc aux alentours du 19.
Si vous souhaitez modifier cette date, nous pouvons la décaler entre 5 et 20 jours du JJ.
Vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 07 et le 27 de chaque mois.
La modification est tarifiée à 5 euros en une seule fois et prélevée sur votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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