Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai payer 22e alors que mon abonnement est à 12e?
Vous m'avez prelevez 22e alors que mon abonnement est à 12e pourquoi ?
Réponse
Bonjour HASSAN,
Votre forfait Cdiscount mobile 150 Go 5G - sans engagement à 12,98 euros/ mois.
La facture du 01/04/2024 qui s’élève à 22,98 euros comprend :
- Abonnement normal de 12,99 euros/mois.
- Frais de mise en service qui coute 10 euros. Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Pour consulter vos factures, je vous invite à accéder à votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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