Bonjour MATTHIEU,
En effet, le service Digital Global Pass_PlayVOD a été souscrit le 10/04/2024 à 2,99 EUR / semaine.
Je vous confirme qu’il s’agit d'un service externe à Auchan Télécom proposant le téléchargement de contenus et la souscription à divers services tels que la VOD, la musique, les sonneries ou les fonds d'écran.
Soyez rassuré, je viens de vous résilier ce service.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Pour éviter toute sorte de surconsommation, je vous propose de lui activer une option de blocage à 1 euro/mois, Celle-ci bloquera :
– Appels vers des numéros surtaxés.
– SMS surtaxé.
– Appels et SMS vers l’étranger.
– Téléchargement Gallery.
La FAQ suivante vous permet plus d’informations concernant l’option de blocage : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un excellent week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile