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Question en attente de réponse

Changement prix des forfaits

LÉANDRE F.
LÉANDRE F.

LÉANDRE F.

Niveau
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points

Mon forfait ne fait que d'augmenter pour arriver aujourd'hui à 9,99€/mois sans changements d'options.
Je constate que les nouveaux clients possèdent la même offre téléphone mais avec 60GO (contre 30 actuellement pour moi) pour 6,99€/mois.
Il faudrait m'expliquer comment cela est possible sachant que je n'ai pas été prévenu de la dernière augmentation.
Je demande à bénéficier de l'offre à 60GO avec les mêmes prix qu'un nouveau client.

Cordialement

Réponse

Bonjour LÉANDRE

Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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