Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre région et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation le 21/04/2024.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.