Bonjour Patrick,
Les appels vers les numéros surtaxés ne sont pas inclus dans votre forfait.
Vous avez une Option Blocage des usages premium active sur votre ligne, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à appeler vers des numéros surtaxés.
Celle-ci bloque :
Les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).
- Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
- Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
- Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS
Si vous résiliez l'option Blocage des usages premium, sa réactivation après sera impossible, mais vous pouvez souscrire l’option blocage à 1 Euro/mois.
Souhaitez-vous désactiver cette option ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile