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Question en attente de réponse

Bonjour,je voudrais envoyer des SMS par numéro court mais depuis le changement de forfait je ne sais pas comment faire ?

Patrick L.
Patrick L.

Patrick L.

Niveau
0
5 / 100
points

Impossible d'envoyer des numéros courts

Réponses

Bonjour Patrick,

Les appels vers les numéros surtaxés ne sont pas inclus dans votre forfait.

Vous avez une Option Blocage des usages premium active sur votre ligne, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à appeler vers des numéros surtaxés.

Celle-ci bloque :

Les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).

  • Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
  • Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
  • Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS
  • Si vous résiliez l'option Blocage des usages premium, sa réactivation après sera impossible, mais vous pouvez souscrire l’option blocage à 1 Euro/mois.

    Souhaitez-vous désactiver cette option ?

    Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Patrick,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clôturer cet échange.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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