Bonjour.Je prévois de partir en Suisse pour un week end j’aurai besoin d’Internet pour me déplacer

Bonjour Sabrina,

Votre forfait Cdiscount mobile 70 Go vous permet de bénéficier des appels/SMS/MMS illimités plus une enveloppe data de 10 Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE et les DOM.

L'utilisation des usages depuis la Suisse n'est pas incluse dans votre forfait, vous serez facturés en hors forfait aux tarifs mentionnés dans la brochure tarifaire suivante (La Suisse se trouve en Zone 1 bis) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240409_SS_SE...

Pour ce faire, l'activation d'une option internationale est nécessaire. Elle est gratuite, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient via notre service ou via votre espace client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" :

• L'option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
• L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.
Le délai d’activation est de 2h à 24h (48h depuis l'étranger), vous serez invités à redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous proposons aussi des recharges voyages pour l'utilisation de la ligne en Suisse qui sont les suivantes :
• Recharge 500 Mo en USA, Canada et Suisse valable 7 jours à 3,99 EUR
• Recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo en Suisse valable 7 jours à 9,99 EUR
• Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours à 14,99 EUR
• Recharge appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse valable 14 jours à 29,99 EUR
La prise en compte des recharges voyages est immédiate. Pour vous aider à les souscrire, veuillez cliquer sur la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.

Je vous conseille de privilégier la connexion wifi si possible.

À défaut d’une recharge ou à l’épuisement d’une recharge, vous serez facturés en hors forfait selon le tarif international.

Il faudra vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE pour capter le réseau local et que les données en itinérance sont bien activées pour pouvoir accéder à internet.

Une fois à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer les mobiles.

Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.

Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre les mobiles en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.