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Question en attente de réponse
Bonjour. J'ai reçu une autre carte sim car j'avais perdu mon téléphone. J'ai fait toute la démarche pour l'activer mais ça ne marche pas. Le code marqué sur le support de la carte est 8933260201211386803F. En l'insérant par téléphone ils disent que le code n'est pas bon.
Le numéro de téléphone est 0768245807.
C'est URGENT.
Merci
Réponses
Bonjour,
Merci de me répondre au plus vite. J'ai besoin d'activer la carte sim, je ne peux pas rester sans numéro de téléphone.
Bonjour NICOLAS,
Après vérifications , je constate que votre carte sim est bien active depuis le 11/04/2024 .
Activation depuis l'espace client .
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour NICOLAS,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile
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