Question en attente de réponse
changer de forfoait imppossible
Bonjour,
Je voudrais changer mon forfait à un forfait de 60G pour 7,99 euros sans succès. Je pourrais savoir pour quel raison ?
Réponse
Bonjour ying,
Le forfait 60 Go à 7.99 Euros est proposé pour les nouveaux clients.
Lors de votre souscription, l’offre que vous disposez actuellement était la plus avantageuse.
Pour changer le forfait, vous pouvez bénéficier des offres disponibles sur votre espace client.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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