Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Voix premium + wifi xiaomi Mi 10t

ANDRE C.
ANDRE C.

ANDRE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je suis nouveau client et je n'ai pas le service Vowifi.
Il ne figure pas non plus dans les options.
Est-il possible svp de me l'activer pour le numéro 07XXXXXX00
Mon mobile est un Xiaomi Mi 10t
Je vous remercie

Réponse

Bonjour Andre,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Je viens de vous activer l’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne. Elle est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre de 2 h à 24 h. Je vous invite à redémarrer votre mobile durant cette période.

Le mobile "Xiaomi Mi 10T" n'est pas compatible avec l'option voix premium proposée par notre opérateur. Pour cela, nous ne pouvons pas vous garantir le bon fonctionnement de cette option sur ce dernier.

Des mises à jour sont effectuées régulièrement pour rajouter certains modèles sur la liste des mobiles compatibles avec cette option, vous trouverez plus d'informations via la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

  • Pour activer l'option Appels wifi (Voix wifi). Je vous invite à faire les démarches suivantes :
    • Cliquez sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points situés au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran)
    • Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
    • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
      • Pour activer l’option Appels Volte (voix 4G) :
        • Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
        • Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels Volte".
        • Je partage avec vous aussi un lien vous aidant pour le paramétrage au niveau du téléphone : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

          Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

          Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.

          Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?