Question en attente de réponse
modifier de forfait
Bonjour j’ai souscrit un forfait 20go pour 5€99 et je souhaite passer au forfait 30go pour 5€99 : offre visible sur le site. Est-ce possible ? comment procéder ? car je vois que je peux modifier le forfait mais le prix n’est pas le même …Merci
Réponse
Bonjour TOM,
Nous n'avons pas la possibilité de vous migrer vers le forfait 30Go à 5.99EUR. Celui-ci fait partie des offres disponibles uniquement en acquisition pour les nouvelles souscriptions en vous attribuant un nouveau numéro.
En revanche, vous avez la possibilité d'effectuer une migration vers d'autres offres depuis votre espace client, vous pouvez suivre le pas-à-pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
À savoir que l’offre dont vous disposez actuellement est la plus avantageuse des offres proposées.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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