Bonjour SANDRINE,
Je viens de vous envoyer sur l'adresse mail renseignée sur votre ligne le mandat de prélèvement.
Je vous invite également à vérifier auprès de votre banque que l'opérateur BTBD fait bien partie de la liste des débiteurs autorisés (liste blanche).
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.