Bonjour Benoit,
Ma collègue Ibtissam vous a activé l'option international (blocage web) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec blocage internet (elle n’empêche pas l'accès internet via Wi-Fi).
Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours, souscrire à une autre.
La réception d’appel à l’étranger est décomptée du compteur Voix de la recharge.
À défaut d’une recharge ou à l’épuisement d’une recharge, vous serez facturés en hors forfait selon le tarif international.
Il faudra vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE pour capter le réseau local.
Une fois à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer les mobiles.
Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur avant de quitter le territoire français afin d'écouter vos messages vocaux en suivant les étapes ci-dessous :
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche #
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.
Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre les mobiles en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
