Question en attente de réponse
Besoin de l option internationale
Je part à l étranger hors ue j aimerai débloquer l option internationale merci
Réponse
Bonjour BENOIT,
L'utilisation de la ligne depuis un pays étranger (hors UE/DOM) nécessite l'activation d'une option internationale.
Je viens de vous activer l'option internationale " avec blocage web", qui vous permettra d'utiliser vos services, mais la facturation sera en hors forfait.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Le délai d'activation peut prendre de 2h à 24h (jusqu’à 48h si vous êtes en étranger). Il sera également préférable de redémarrer votre téléphone durant ce dernier pour réactualiser votre carte SIM.
N'oubliez pas de désactiver vos données mobiles lorsque vous n'en avez pas l'utilité.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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