Question en attente de réponse
Que se passe-t-il si je dépasse la limite de mes 60 giga de données mobiles
J'ai reçu un message disant que si je dépasse les 60 gigas de données je peux continuer à consommer à débit réduit. Est-ce vrai et si oui est-ce gratuit ?
Réponses
Ça m’intéresse !
Bonjour,
Je me pose la même question.
Au delà du forfait la consommation en débit réduit est-elle gratuite ou quel est le prix sinon ?
Merci.
Cordialement.
René C.
Bonjour KAHRAMAN,
Vous avez le forfait Cdiscount mobile 60 Go sans engagement qui se renouvelle le 23 de chaque mois.
Après l'épuisement de votre enveloppe internet vous continuez à l'utiliser en débit réduit qui est gratuit.
Je constate que vous avez épuisé complétement vos 60 Go.
Pour avoir la même enveloppe internet ce mois-ci après son épuisement, vous avez la possibilité de rétablir le débit internet en ayant le même volume data qui est de 16 Go.
Une fois tout le forfait est épuisé, vous recevez un SMS pour rétablir le débit vous-même en répondant oui au SMS, vous avez aussi le choix de revenir vers nous ou bien le faire depuis votre espace client.
Le montant de 40 EUR du rétablissement internet sera prélevé sur la prochaine facture, l’option sera valide jusqu’à votre prochain jour de renouvèlement de forfait qui est le 23.
Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour René,
Vous avez le forfait Cdiscount mobile 10 Go sans engagement qui se renouvelle le 10 de chaque mois.
Après l'épuisement de votre enveloppe internet vous continuez à l'utiliser en débit réduit qui est gratuit.
On reste à votre disposition sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je suis en France métropolitaine et mon forfait inclus les appels au dom pourtant je n’arrive pas à appeler
J’ai un forfait appel illimité et non un forfait appel illimité en France métropolitaine pourtant quand j’appelle sa ne sonne pas cela coupe directement pourquoi ¿ avec les... -
Acheter option internet, gigas supp ce mois ci
Bonjour suite à votre réponse, je n'ai pas eu de SMS me permettant d'acheter des gigas supplémentaires. J'ai juste reçu un SMS de me rapprocher du gestionnaire de ligne si je... -
achats multimédias hors forfaits non voulus
Bonjour, je constate des prélèvements hebdomadaire d'achats multimédias hors forfaits, que peut-on faire pour stopper ces prélèvements svp? Merci
-
