Question en attente de réponse
Aucune échange possible avec votre SAV
Bonjour,
J'ai reçu une 10e de mails réponses mais malheureusement quand je réponds, j'ai le retour suivant :
Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.
<contact@assistance-mobile.com>:
Unable to deliver message after multiple retries, giving up.
Impossible donc d'échanger avec vous. J'ai cherché la case qui autorise les échanges sur la boite mail privée. Pouvez vous m'indiquer où la trouver. Mais encore une fois, je reçois vos mails, c'est vous qui ne recevez mes réponses, 5 au moins depuis une semaine.
Le problème d'appel vers Monaco, n'est toujours pas réglé. Toutes mes relances concernent ma dernière souscription.
J'accepte votre proposition suivante "Je peux programmer un rappel afin de revenir vers vous le 16/04/2024 pour mettre en place l'option gratuitement."
Cordialement
Réponse
Bonjour Kalina
Je constate que ma collègue Gabriella a pris en charge votre demande. Je vous invite à poursuivre votre échange avec lui afin d'éviter le doublon sur le traitement apporté.
Je vous remercie par avance.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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