bonjour pourquoi les conditions generales ne sont pas dans le menu de mon application :votre compte vos contrats ?

Bonjour LAURENT,

Votre forfait inclut les appels SMS, MMS illimités en union européenne et DOM, et 2 Go d’enveloppe data.

Je vous confirme que le Monténégro ne fait pas partie des destinations incluses dans votre forfait.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Je constate que vous avez l’option internationale blocage Web active sur votre ligne, elle vous permet d'utiliser votre ligne, navigation web, appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec blocage internet.

Je tiens à vous informer que tout usage de votre ligne depuis le Monténégro sera facturé en hors forfaits aux tarifs suivants :

• Usages en émission :
Appels : 2.20€/min
SMS : 0.30€/destinataire
MMS : 1.10€/destinataire
Data : 15.40€/Mo
• Usages en réception :
Appels : 1€/min
SMS : Gratuit
MMS : 0.84€/destinataire.

le Monténégro fait partie de la zone 3.

Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs :https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20240415_BDT_WEB_NEWL...

Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.