Question en attente de réponse
Seconde facture avec erreur de forfait
Bonjour
en mai 2023 j'ai souscrit un abonnement 70go à 11,99 euros avec réduction de 3 euros par moi(soit8,99euros)En mars et avril 2024 ce sont des abonnements de 13,99 euros qui me sont facturés.
J'ai signé un contrat sans engagement pour un forfait à 11,99euros .
Pouvez vous remédier à votre erreur et effectuer le remboursement des sommes prélevées injustement.
Je tiens à préciser que je n'ai reçu aucun courrier pour m'avertir d'une nouvelle tarification. Il s'agit donc d'une erreur de facturation . Merci d'avance
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