Question en attente de réponse
Double facturation rétablissement débit
Bonjour mon forfait ayant atteint sa limite internet j'ai souhaité souscrire à la levée de débit réduit pour un montant de 40 euros.
Premiere tentative indiqué une erreur..je retente alors une seconde fois et cela fonctionne mon débit est revenu.
Par co tre sur mon espace client il est indiqué un montant de 80 euros hors forfait et je suis facturé de deux fois le montant de la levée du débit réduit.
Pourriez vous s'il vous plaît remettre les choses dans l'ordre. Cordialement
Réponse
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Annulation Avantage Internet 5G - 60 Go
Bonjour, Je viens seulement de m'apercevoir qu'on ma automatiquement souscrit à l'avantage 5G 60gb sans m'en rendre compte ! Je souhaite donc annuler cette option, dans le...En faite pas la peine de répondre je viens de souscrire à l'offre de Bouygues Telecom, ma ligne NRJ mobile sera résilié semaine prochaine. -
Blocage numéros surtaxés - Article L224-54
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver l'option gratuite de blocage qui est censé être proposée dans les paramètres de mon forfait. Je vous remercie de bien vouloir l'activer... -
Bonjour. Sms surtaxé.
Bonjour. Lorsque j envoi des SMS de jeux, je n'ai pas la réponse automatique et je n'ai pas d'option de blocage. Par avance merci.
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MARIE-LUCIE a posé une nouvelle question
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