Bonjour Fatoumata,
Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Je suis navrée, mais la facturation des frais de remise en service n'est pas remboursable.
Je constate que vous avez demandé la portabilité de votre ligne, la résiliation sera effective le 18/04/2024.
En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers notre service.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile