Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Ma fille vient de partir en voyage scolaire en Espagne, elle arrive est elle n a rien, ni passer des appels ou SMS ni internet, c est urgent.
Je m était renseigné avant de partir il ne devait y avoir aucun souci
Réponses
Bonjour Carla,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours le même problème ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour CARLA,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 22/04/2024?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Oui, je suis rentrée le 20/04!!!
Ça a fini par fonctionner.
CARLA,
Ravie de savoir que le souci est désormais résolu. De ce fait, ce fil de discussion sera fermé et verrouillé.
Toutefois, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire.
Bonne journée !
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.