Bonjour Christelle,
Votre ligne a été résiliée chez nous depuis le 08/04 suite à une demande de portabilité de numéro chez un autre opérateur.
Votre facture éditée le 01/04 couvre la période allant du 29/03 jusqu'au 28/04.
Vous recevrez votre dernière facture de clôture par voie postale début mai. Nous vous rembourserons le prorata des jours non utilisés, soit du 08/04 au 28/04.
L'accès à votre espace client reste disponible pendant 12 mois après la date de résiliation, vous pourrez consulter le détail de vos factures dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures".
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...
Le service client Cdiscount mobile n'est pas disponible par téléphone, toutes les demandes sont prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.