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Question en attente de réponse

Réseau mobile indisponible depuis plusieurs jours

NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai testé la carte Sim sur mon portable également et j'obtiens le même message. Pas de réseau disponible

Réponse

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
5
34160 / 40000
points
Equipe

Bonjour NATHALIE,

remplacement carte sim : Puisque votre carte Sim ne fonctionne pas dans un autre mobile suite au test que vous avez effectuée .

Je vous informe que la commande de remplacement de la carte SIM a été faite avec succès gratuitement, il aura aucun changement de numéro.

La carte SIM intègre les trois formats :
– Le format standard ou mini SIM.
– Le format Nano SIM.

Le délai de réception : 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour l'activer depuis votre espace client :
Activer une nouvelle carte SIM - Résolue (assistance-mobile.com)

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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