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Question en attente de réponse

Bonjour, est-ce que mon forfait comprend les appels et MMS depuis l'Angleterre e

FREDERIC A.
FREDERIC A.

FREDERIC A.

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Forfait 20 go Angleterre

Réponses

Zarema B.
Zarema B.

Zarema B.

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Bonjour Pourquoi les appels SMS ne sont-ils pas activés ? Veuillez activer tous mes appels, je n'arrive pas à passer.

Bonjour Frederic,

Votre forfait Cdiscount Mobile 20 Go vous permet de bénéficier des appels, SMS, MMS illimités en Angleterre, plus une enveloppe data de 8 Go en cas de voyage occasionnel.

Vous pouvez donc communiquer en illimité depuis l'Angleterre vers l'Angleterre (fixes et mobiles) ou vers la France sans frais supplémentaires.

Pour économiser vos gigas, je vous conseille de privilégier la connexion Wi-Fi. Elle est gratuite. Sachez que votre forfait se renouvelle le 27 de chaque mois.

Avant votre voyage, il faudra vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE pour capter le réseau local et que les données en itinérance sont bien activées pour pouvoir accéder à internet.

Je partage avec vous une FAQ qui vous indique les étapes à suivre pour l'activation des données en itinérance : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activ...

Une fois en Angleterre, il sera nécessaire de redémarrer le mobile.

Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur avant de quitter le territoire français afin d'écouter vos messages vocaux en suivant les étapes ci-dessous :

– Composer le 777
– Appuyer sur la touche #
– Appuyer sur la touche 3
– Appuyer à nouveau la touche 3
– Suivre les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.

Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Zarema,

Je remarque que vous avez suspendu votre ligne à votre initiative depuis votre espace client hier, le 19/04.

Je viens de remettre votre ligne en service suite à votre demande.

Le délai de prise en compte est de 2 h maximum.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

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