suite à ce poste : https://www.assistance-mobile.com/questions/3293487-appel...
je vous informe que la conseillere IMANE m'appelle 1 fois, considère que je ne suis pas disponible et cloture le dossier. S'ensuit un échange de mail, le dernier, elle me demande de recréer un énième nouveau post.
J'ai lu les conditions générales de vente, c'est étrange, on me dit que je peux faire une réclamation par téléphone, or le service clients par téléphone me dit de me connecter en ligne, impossible d'avoir quelqu'un.
2 demandes :
-me communiquer un numéro de téléphone qui fonctionne, sur lequel je pourrais avoir le numéro d'un interlocuteur
-me rembourser les 3 mois injustement perçus. pour rappel, le problème technique est en cours depuis 3 mois. vous avez bien, lu, cela fait 3 mois et aucune solution ne m'est apporté à mon problème.