Bonjour , je vais faire un voyage au Portugal et je ne peux pas active mon option tel à l'etranger .

Bonjour Michel,

Vos forfaits vous permettent de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 11 Go sur la ligne 06XXXXXX58 et 5 Go sur la ligne 07XXXXXX10 lors de votre séjour.

Le Portugal fait partie des destinations incluses dans vos forfaits.

Au sein de l'Union européenne et DOM, vous n'avez pas besoin d'activer une option internationale. Cela rentre dans le roaming.

Quelques points à savoir :

• En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous assurant que le réseau mobile est en mode automatique.
• Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile. Je vous conseille de privilégier la connexion wifi si possible et suivre votre consommation depuis l’espace client.
• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
• Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile