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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourquoi mes factures de mars et de avril ont des suppléments mais pas comme mon abonnement habituel ?
Bien à vous,
Jessica
Réponses
Ce site est juste un site de merde où il n'y a jamais de réponse, sinon celles de gens arnaqués par des grands groupes mafieux qui se sont intronisés FAI par leurs connexions avec la droite française.
Bonjour JESSICA,
Votre facture éditée le 13/03/2024 s’élève à 10.99 Euros parce que votre forfait a évolué de 1 Euro par mois.
Des communications vous ont été envoyées dans ce sens.
L’augmentation a été faite pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout, vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.
Malgré cette augmentation générale, votre offre reste bien positionnée par rapport aux autres opérateurs.
Concernant la facture éditée le 15/04/2024 s’élève à 18.42 Euros suite à un hors forfait de 7.43 Euros dû à un appel émis vers un numéro surtaxé le 06/04/2024.
Vous pourrez obtenir toutes les informations sur les numéros surtaxés via le lien suivant : https://www.infosva.org/
Pour éviter toute surtaxe sur votre facture, je vous propose une option de blocage à 1 Euro par mois. Celle-ci bloque :
Bonjour CEDRIC,
Votre demande a été bien traitée par ma collègue Ibtissam le 22/04/2024.
Vous trouverez ci-dessous sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3336548-factu...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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