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Antony L.
Antony L.

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Bonjour.
Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée.
Or je n ai jamais demandé cela.
Je veux conserver le 06XXXXXX68,merci de me le réattribuer .Je ne veux pas du nouveau,à savoir 07XXXXXX98.
Cordialement

Bonjour Antony,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Votre demande de portabilité a été refusée pour motif : numéro non actif chez l’ancien opérateur.

Le service concerné a tenté de vous joindre à mainte reprise pour vous inviter à récupérer le bon code RIO. N’ayant pas de retour de votre part, un nouveau numéro vous a été attribué le 18/04/2024.

Je vous souhaite une agréable journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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