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Question en attente de réponse

Je ne reçois toujours pas les mms du réseau Orange

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

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Bonjour, depuis l'activation de ma carte sim je ne reçois plus les mms de mon mari qui est chez Orange. J'ai paramétré manuellement le point d'accès NRJMMS comme préconisé dans votre assistance. Je peux envoyer des MMS sur le réseau Orange qui sont reçus sans problème mais je ne les reçois pas lorsqu'on m'en envoie. Je vous précise que je ne rencontre pas de problème avec, sfr et bouygues. Numéro ICCID 260201210793926F. Merci pour votre assistance rapide car il est urgent pour moi de rectifier ce problème sinon je me verrai dans l'obligation de résilier mon abonnement. Merci

Réponse

Bonjour Virginie,

Ma collègue Syrine vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup. 

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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